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晨报讯(记者 刘炜佳)“难道我的3万元钱就这样白花了?”读者韩女士看着自己没有“影儿”的52寸液晶显示器发愁:“这东西怎么都找不到修理厂家啊?”
上星期六,韩女士来到本报讲述了她一波三折的维修3万元液晶显示器的遭遇。
“2001年我在太原街某商场花了2.7万元购买了山水牌液晶显示器,以前也曾经因为质量问题先后换了两台,这台坏了的是第三台。也可能是因为我使用不当造成的,所以,哪怕我花点钱,只要能找到厂家修上就可以了。”
“可最让我郁闷的是,我拨打产品保修卡上的东北服务中心电话,一个是号码不存在,一个是打过去之后无人接听。没有办法,我又拨打广东的114,也没查到厂家的电话号码,而沈阳的消协又告诉我经销商也已经不干了。经由消协介绍,山水音响的工作人员给了我一个维修部工作人员的手机号码,因为没有固定电话,所以我有些信不着。我就在想,难道我的3万元背投真的找不到厂家维修了?”
难道真的和韩女士所说的一样?
记者拨打了液晶显示器产品保修卡上的电话,发现韩女士所言非虚。这样一来,寻找厂家的电话也就成为记者的惟一办法。
经人介绍,厂家已经搬到了中山市。通过中山市的114,记者查到了山水电子中国有限公司的电话。1小时之后,那里的工作人员帮助记者查到了山水电器东北总代理的电话。
当韩女士知道自己的液晶显示器终于有了“娘家”的时候,“我还以为近3万元钱就这样白花了呢,真是太谢谢你们了。”电话里的韩女士这样说。
据了解,现在韩女士已经和维修部取得了联系。
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